Заявка на удаление контента

Если вы считаете, что материал на Kandu TV размещён без вашего разрешения или иного законного основания, направьте заявление на support@kandu.tv с темой «Правообладатель».

Обратиться может правообладатель, обладатель исключительной лицензии или их уполномоченный представитель. Заявление можно направить в электронной форме.

Для рассмотрения обращения укажите следующие сведения.

1. Данные заявителя и контакты.

   Для физического лица — фамилию, имя, отчество при наличии, паспортные данные: серию, номер, кем и когда выдан паспорт. Для юридического лица — наименование, место нахождения и адрес. Укажите электронную почту и контактный телефон.

2. Описание произведения.

   Укажите название и сведения, позволяющие определить произведение, права на которое, по вашему мнению, нарушены. Для сериала уточните сезон и серию, если обращение касается отдельных эпизодов.

3. Ссылки на материалы Kandu TV.

   Приведите точные адреса страниц, к которым относится обращение. Если материалов несколько, перечислите ссылки на каждый из них — это поможет найти нужный контент.

4. Сведения о ваших правах или полномочиях.

   Укажите, какие права на произведение вам принадлежат и на каком основании. При наличии приложите подтверждающие документы или приведите их реквизиты. Если обращение направляет представитель, приложите копию документа, подтверждающего его полномочия.

5. Заявление об отсутствии разрешения.

   Включите в обращение следующую формулировку: «Я добросовестно считаю, что указанные материалы размещены на Kandu TV без согласия правообладателя и без иного законного основания».

6. Подтверждение достоверности сведений и подпись.

   Подтвердите, что сведения в обращении достоверны и вы являетесь правообладателем, обладателем исключительной лицензии или уполномоченным представителем. В конце письма укажите полное имя заявителя и дату. Если направляете заявление отдельным документом, подпишите его собственноручно или электронной подписью.

7. Согласие на обработку персональных данных.

   Если заявитель — физическое лицо, приложите отдельно оформленное согласие на обработку персональных данных для рассмотрения обращения и направления ответа. Согласие оформляется отдельно от заявления согласно статье 9 закона № 152-ФЗ. Информация об обработке данных приведена в Политике обработки персональных данных.

Что происходит после обращения

Мы рассматриваем заявления о нарушении авторских и смежных прав в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

По результатам рассмотрения удалим указанный материал либо направим заявителю доказательства правомерности его размещения. Если сведения требуют уточнения, запросим их дополнение в установленном законом порядке.

Ответ направим на электронную почту, указанную в обращении.