Вопросы и ответы
О сервисе
Я китаец и хочу учить русский. Это для меня?
Да. Мы развиваем оба направления: китайский для русскоязычных и русский для китайскоязычных. Интерфейс доступен на двух языках. Учебные подсказки ещё дорабатываются: китайский словарь даёт английские определения, а разбор русского зависит от ИИ и может быть недоступен.
Какие языки есть сейчас?
Основные направления - китайский и русский. Варианты языка видео и субтитров зависят от конкретного материала; интерфейс - на русском и китайском. Наличие языка в списке не означает, что для него готов полный словарь и разбор.
Я совсем новичок. Не рано ли смотреть фильмы?
Не рано, если включить обе строки. Родная держит сюжет, изучаемая приучает ухо к живой речи. Начинать стоит с лёгкой ступени - она помечена в каталоге.
Что значит название?
Kandu - это 看懂 (kàn dǒng), по-китайски «посмотреть и понять». Ровно то, что делает сервис. Англоязычные слышат в нём can-do - «я смогу».
Как сменить язык интерфейса?
Переключателем «Ру ⇄ 中文» в шапке. Выбирайте язык меню и подсказок; выбор запоминается. Он не гарантирует перевод каждого слова на этот язык.
Просмотр
Как включить субтитры?
В плеере можно показать одну строку субтитров или две сразу, синхронные: например, китайские сверху и русские снизу.
- Запустите видео и нажмите кнопку «Субтитры» в левом нижнем углу плеера.
- В строке «Верхние субтитры» выберите язык: 中文, Русский или English.
- В строке «Нижние субтитры» выберите второй язык или «выкл», если хватит одной строки.
Как оставить одну строку субтитров или спрятать обе?
В плеере: кнопка режима субтитров показывает обе строки, одну или размывает их для проверки на слух. Размытая строка открывается по наведению.
Есть ли горячие клавиши?
Да: повтор реплики, шаг к предыдущей и следующей реплике, автопауза, фраза в словарь, громкость и перемотка. Полный список - по кнопке «Горячие клавиши» в плеере.
Видео не запускается.
Проверьте, что браузер актуальный: Chrome, Edge, Firefox или Safari последних версий. Если не помогло - напишите в поддержку на support@kandu.tv, укажите браузер и фильм.
Субтитры отстают от речи или в переводе ошибка.
Напишите на support@kandu.tv название фильма и время реплики - поправим. Китайский словарь пока содержит английские определения. ИИ-разбор может быть недоступен или содержать ошибки.
На каких устройствах можно пользоваться сервисом?
Сервис работает в браузере. Интерфейс для телефона ещё дорабатывается; отдельного приложения пока нет.
Работает ли сайт на телефоне?
Сайт можно открыть в браузере телефона; мобильный плеер ещё дорабатывается. Отдельного приложения пока нет.
Каталог
Можно ли предложить фильм?
Да, напишите название на support@kandu.tv. Мы добавляем контент, права на который позволяют его показывать, поэтому сроков не обещаем.
Аккаунт
Забыли пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» - пришлём письмо со ссылкой для сброса.
Как удалить аккаунт?
В разделе «Аккаунт» кнопка «Удалить аккаунт», подтверждение паролем. Словарь, прогресс и списки удаляются вместе с ним и не восстанавливаются.
Подписка
Как оформить подписку?
Онлайн-оплата пока готовится. Сейчас можно зарегистрироваться и получить 7 дней полного доступа без карты. Статус пробного периода доступен в личном кабинете; после его окончания данные сохраняются.
Нужна ли карта для пробной недели?
Карта не нужна, списаний при регистрации нет. После подтверждения почты или регистрации через внешний сервис начинаются 7 дней полного доступа, включая до 100 запросов к AI-помощнику в сутки. После недели доступ закрывается до оплаты, а словарь и прогресс сохраняются.